ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

Organización

 Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y utiliza recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o metas.

Una organización es una estructura ordenada en donde coexisten e interactúan personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un objetivo particular. La organización usualmente cuenta con normas (formales o informales) que especifican la posición de cada persona en la estructura y las tareas que debería llevar a cabo.

Componentes esenciales de una organización

Toda organización cuenta con componentes básicos o esenciales, entre ellos se encuentran:

·       Un grupo de personas que interactúan entre sí

·       Un conjunto de tareas o actividades que se realizan de forma coordinada con el fin de alcanzar algún objetivo

·       Objetivos y metas

·       Recursos o materiales

·       Normas o convenciones que definen la relación de las personas y su rol en la organización

Tipos de organizaciones

Las organizaciones se pueden clasificar en diversos tipos. A continuación vemos algunos de los más relevantes:

• ·       Según la estructura: las organizaciones pueden clasificarse en formales e informales. A grandes rasgos, la primera es planificada y cuenta con una estructura jerárquica definida junto con normas de funcionamiento. La segunda en tanto, nace de manera espontánea por la afinidad de las personas y el descubrimiento de intereses comunes.

Así por ejemplo, una empresa que produce calzado es una organización formal ya que está definida por la administración central. Los cargos y responsabilidades se encuentran detallados en documentos escritos y deben ser conocidos por todos. Al mismo tiempo, en la misma empresa, podemos encontrar una organización informal, en donde surgen afinidades y enfrentamientos entre las personas. Cada persona tiene una posición en el grupo social pero esta es informal (no explicitada en documentos).

• ·       Según su localización: pueden ser locales, nacionales e internacionales Así por ejemplo, un club deportivo puede ser local (sólo de Aranjuez) mientras que una organización como la ONU es internacional.
• ·       Según su tamaño: pueden ser pequeñas, medianas o grandes. Para definir el tamaño relativo se pueden utilizar diversos criterios. Por ejemplo, en el caso de las empresas, la Comisión Europea recomienda la utilización simultánea de dos criterios: el número de trabajadores y el ingreso (o patrimonio en su defecto).
• ·       Según su propiedad: pueden ser de propiedad pública (del Estado o gobierno) o privada (de personas comunes o jurídicas). Por ejemplo, los municipios son parte del gobierno mientras que una empresa lechera puede ser de propiedad de privados.
• ·       Según su fin: pueden ser con o sin fines de lucro. Por ejemplo, las empresas tienen fines de lucro mientras que las organizaciones de ayuda humanitaria no.

Ejemplos de organizaciones

Las organizaciones pueden ser tan variadas como los intereses de las personas que las componen. Como ejemplo de organizaciones ampliamente conocidas tenemos: los sindicatos, los partidos políticos, las empresas, las organizaciones de ayuda humanitaria, los clubes deportivos, etc

LA ORGANIZACIÓN

La organización nace de la necesidad de las personas de cooperar. Los hombres siempre han tenido la necesidad de cooperar para lograr sus fines personales por razón de sus limitaciones físicas, sociales, biológicas y sociológicas.

 Una organización es un sistema social, formado con el fin de alcanzar un mismo objetivo en común. Como todo sistema, éste puede contar con subsistemas internos, que tengan asignados tareas específicas.

Se conoce como organización a un ente o institución conformada por un conjunto de personas que se han unido para coordinar esfuerzos y alcanzar determinadas metas y objetivos.

La, palabra organización deriva del griego “órganon”, consta de un grupo de personas enfocadas en un objetivo en común a lograr. Esta organización sólo puede funcionar y ser real si, entre las personas que la componen, existe la comunicación y la intención de actuar coordinadamente hacia las metas u objetivos a cumplir. Se plantean normas, las cuales la organización adopta y ayudan a lograr la misión.

Es muy importante que las organizaciones cuenten con determinados recursos para poder alcanzar los objetivos planteados de la manera más satisfactoria. Éstos pueden ser recursos económicos, recursos humanos, recursos tecnológicos, los recursos inmuebles, los naturales o los intangibles.

Las organizaciones cuentan con características específicas. El grupo humano, para funcionar, debe establecer reglas explícitas y claras, aportar un cierto grado de formalidad y presentar conductas recurrentes. Básicamente, las organizaciones son un orden que se dan en un tiempo, espacio y cultura determinados. Con su vista en un objetivo concreto, se crean en un punto temporal específico, creando consecuencias en el ambiente.

Como la gran característica de las organizaciones es el orden, sus miembros se ordenan jerárquicamente, estableciendo normas y reglas, todo apuntado al objetivo previsto. Las organizaciones crean poder, lo poseen y lo transmiten. No sólo generan trabajo, sino que también generan una cultura propia (cultura organizacional). A través de sus símbolos, imágenes y de su prestigio se crea un camino por el cual se inician, conservan y reproducen conocimientos.

Características de una organización

Una organización se caracteriza por los siguientes factores:

·                     Es una institución social.

·                     Está deliberadamente planeada.

·                     Se centra en objetivos concretos.

·                     Cuenta con uno o más centros de autoridad o poder.

·                     Conforma un sistema de actividades.

·                     Tiene diversos niveles de complejidad.

·                     Está constituida a través de una estructura organizacional.

·                     Utiliza recursos materiales e inmateriales.

·                     La conforman diferentes tipos de personas y grupos.

·                     Posee una cultura propia (cultura organizacional) A través de sus símbolos, imágenes y de su prestigio se crea un camino por el cual se inician, conservan y reproducen conocimientos.

Tipos de organización

Los tipos de organización más destacados se determinan según sus fines, según su formalidad y según su grado de centralización.

Ø  Según sus fines

Estas organizaciones se caracterizan por perseguir un objetivo principal y se dividen en:

·           Organizaciones con fines de lucro: organizaciones cuyo objetivo primordial es aportar una ganancia a sus propietarios (las empresas).

·         Organizaciones sin fines de lucro: organizaciones que cumplen con sus actividades sin esperar ganancias o beneficios a cambio. Algunos ejemplos de los objetivos de estas organizaciones son: ayudar al medio ambiente, impulsar la participación ciudadana, investigación científica, mejorar las condiciones laborales, protección infantil, protección de la tercera edad, ayuda comunitaria.

Ø  Según su formalidad

Estas organizaciones se caracterizan por poder tener estructuras y sistemas para decidir, y se dividen en:

·         Organizaciones formales: aquellas que poseen estructuras y sistemas definidos para tomar decisiones. A su vez, las organizaciones formales se clasifican en:

o    Organización funcional: organización que cuenta con la existencia de más de un supervisor, por lo que no cumple con el principio de unidad de mando.

o    Organización lineal: organización cuya única autoridad se da de forma directa (lineal) entre el supervisor y el subordinado.

o    Organización línea-staff: resultado de la combinación entre las organizaciones mencionados anteriormente.

·         Organizaciones informales: aquellas que no poseen medios oficiales para accionar, sino tan solo algunos que influyen sobre la comunicación y las decisiones tomadas dentro de la organización.

Ø  Según el grado de centralización

Estas organizaciones se caracterizan de acuerdo con su mando y autoridad, es decir, según sean centralizadas o descentralizadas:

·         Organizaciones centralizadas: aquellas donde la autoridad y la toma de decisiones se concentran en los niveles superiores.

·         Organizaciones descentralizadas: aquellas donde se delega, hasta donde sea posible, la toma de decisiones.

Otra forma de clasificar a las organizaciones

Existen otras tipologías que clasifican a las organizaciones de acuerdo con sus métodos y composición:

1.    Según su actividad: de producción, de bienes, de servicios.

2.    Según el tamaño: pequeña, mediana, grande.

3.    Según el ámbito geográfico: local, regional, nacional, transnacional (multinacionales).

4.    Según la propiedad del capital: privada, pública, mixta.

5.    Según la forma jurídica: unipersonal, colegiada, institucionalizada.

6.    Según su autoridad: autoritaria o participativa.

Elementos de la organización

Los elementos de una organización consisten en los recursos que esta necesita para desarrollar sus actividades y lograr sus fines. Desde el punto de vista interno, estos suelen consistir en:

·         Recursos humanos: aquellos dados por el personal de la organización a cambio de poner su fuerza de trabajo y recibir una remuneración.

·         Recursos materiales: materias primas, inmuebles, maquinarias, muebles o elementos financieros.

·         Recursos naturales: tierra, agua, aire, luz solar, energía de la cual la organización no es propietaria pero debe adquirir a cambio de un precio.

·         Recursos tecnológicos: maquinarias, métodos y procedimientos.

·         Recursos intangibles: el nombre o marca, su prestigio, símbolos, etc.

·         Ideas, conocimientos, información: recursos que se originan desde el intelecto del hombre, el avance de la ciencia y tecnología.

Importancia de una organización

Una organización es de gran relevancia tanto para el grupo que la constituye como para la sociedad. A nivel social, las organizaciones generan empleo, elaboran productos, satisfacen necesidades, transmiten conocimientos y cultura, distribuyen los recursos, entre otros; por lo que son elementos necesarios para la civilización.

Además, estas permiten la vinculación entre individuos y contribuyen con alcanzar fines individuales y colectivos. Sin una organización sería difícil que una empresa desarrollara sus actividades con eficiencia y alcanzara sus objetivos.

La Cultura y el Clima Organizacional

 Las organizaciones, sin importar el tamaño o tipo del que sean, tienen una Cultura y un Clima Organizacional propios. Esto se logra cuando se cuenta con una serie de significados comunes, donde la personalidad de cada colaborador les caracteriza y diferencia de otras empresas, determinando cierta influencia que la cultura de la organización ejerce en los miembros de la misma. Cuando la empresa consigue consolidar sus patrones culturales, asume una vida propia. Influyen en la cultura y clima organizacional los valores, creencias, mitos, ceremonias, símbolos, lenguaje, comportamientos, liderazgo, comunicación de los integrantes de la organización.

El ritmo de desarrollo de una cultura depende del grado de su disposición a cambiar. Las condiciones del cambio son determinadas en gran medida por el liderazgo y el rendimiento del personal en función de: alcance de los objetivos, satisfacción en la carrera, la calidad del  trabajo, su comportamiento dentro del grupo considerando el alcance de objetivos, la moral, resultados y cohesión. Desde el punto de vista de la organización redundará en la producción, eficacia, satisfacción, adaptación, desarrollo, supervivencia y absentismo (costumbre o práctica habitual de abandonar el desempeño de las funciones y deberes anejos a un cargo).

Cultura Organizacional

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado.

Engloba además modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnología, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones y creencias.

Este término fue definido por otros investigadores del tema como la interacción de valores, actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de una empresa u organización. La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional.

Esa cultura Organizacional que refleja los supuestos acerca de la naturaleza de la organización se manifiestan a través de la conducta organizacional o clima organizacional; esto no es más que la manera en la que la gerencia y los empleados individualmente o en grupos se comportan en la organización. Este factor tan importante dentro de las organizaciones influye en tres áreas de la conducta de los empleados ellas son:

      Valores Organizacionales: conceptos de lo que es mejor o bueno para la organización y lo que sucederá y debería suceder. Se refiere a los fines y metas como a los medios;

      Clima Organizacional: atmósfera de trabajo de la organización tal y como es percibida y experimentada por los integrantes de la organización. Este aspecto abarca el sentir y la manera de reaccionar de las personas frente a las características y la calidad de la cultura organizacional y de sus valores;

      Estilo Gerencial: la forma en que los gerentes se comportan y ejercen su autoridad. Considerando que ese estilo gerencial puede ser autocrático o democrático. El estilo gerencial está determinado por la cultura y los valores de la organización.

Clima Organizacional

Según Hall (1996) el clima organizacional se define como un conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente por los empleados que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado.

Se infiere que el clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros. En tal sentido se puede afirmar que el clima organizacional es el reflejo de la cultura más profunda de la organización. En este mismo orden de ideas es pertinente señalar que el clima determina la forma en que el trabajador percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad y satisfacción en la labor que desempeñan.

El Clima no se ve ni se toca, pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede dentro de la organización y a su vez el clima se ve afectado por casi todo lo que sucede dentro de esta. Una organización tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima, de modo que sus patrones se perpetúen.

Un Clima Organizacional estable, es una inversión a largo plazo. Los directivos de las organizaciones deben percatarse de que el medio forma parte del activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención. Una organización con una disciplina demasiado rígida, con demasiadas presiones al personal, sólo obtendrán logros a corto plazo.

Importancia de la cultura organizacional

La cultura organizacional tiene dos grandes ejes de importancia: uno interno (con relación a su personal, directivos, clima laboral, etc) y otro con relación a la sociedad (externo); con el medio ambiente, con las actividades barriales, de caridad, gubernamentales, etc.

La cultura organizacional guía el rumbo de la empresa ya que esta orienta la forma en la que cada empresa u organización debe conducirse. También direcciona el trato para con sus empleados, clientes y la sociedad en general.

Todo empleado busca identificarse con cierta cultura organizacional. De allí que la importancia en relación a estos, radica en una adecuada identificación de valores, creencias, hábitos, normas y costumbres entre los empleados y la cultura organizacional.

Con respecto a la sociedad en la cual la empresa está inserta la organización, la cultura organizacional sirve como un portavoz del modo en que esa empresa se relaciona con la sociedad, es decir su imagen; la forma en que cuida (o no) el medio ambiente, su interés por el entorno de la misma, su influencia  y participación en las actividades barriales, etc.

Elementos de la cultura organizacional

Dentro de la cultura organizacional existen diferentes elementos que la constituyen:

·                     Identidad de la organización: ¿Qué tipo de empresa es? ¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles sus metas? ¿Cuál es su misión?

·                     Sistemas de control: La cultura organizacional debe tener sistemas de control, es decir procesos que vigilan aquello que está sucediendo al interior de una empresa con el capital humano (es decir, con los empleados y directivos).

·                     Estructuras de poder: Establece quién o quiénes son los encargados de la toma de decisiones, de qué modo está distribuido el mismo y en qué porcentajes.

·                     Símbolos: Aquí se incluye los logotipos y todo diseño (soporte visual y auditivo) con el que cuente la empresa. Los estacionamientos o baños exclusivos para ejecutivos también constituyen símbolos de poder y encuadran en este apartado.

·                     Rituales y rutinas: En esto se contempla todas las reuniones empresariales, grupo de negocios, informes de desempeño, etc. A menudo estas pueden ser formales pero también muchas empresas tienen muchos ritos o rutinas de manera informal.

·                     Historias, mitos y anécdotas: Se trata del mensaje implícito que subyace a toda la organización. Las historias cuentan el surgimiento de la organizaciones; sus bases y su crecimiento, su impacto actual en el mercado, etc. Las anécdotas son narraciones de historias reales que los empleados con antigüedad relatan a los nuevos empleados. Es decir el mensaje que se valora dentro de la cultura organizacional de cada empresa.

Cada uno de estos elementos trabaja de manera conjunta con los otros, pudiéndose superponerse de ser necesario.

Clima de la cultura organizacional

El clima de la cultura organizacional estará definido por lo siguiente:

·                     Ambiente físico. Se refiere a las instalaciones, los equipos instalados con los que cuenta la empresa, la temperatura del lugar de trabajo, luminosidad, higiene, comodidades de acceso al mismo, etc.

·                     Características estructurales. Tiene que ver con la estructura jerárquica de la organización, cómo es su estructura formal, el estilo de dirección entre otras variables.

·                     Ambiente social. Hace referencia a la relación entre los empleados, directivos, departamentos, etc.

·                     Características personales. Se incluyen aquí las expectativas de los empleados, actitudes, motivaciones, deseos, metas, etc.

·                     Comportamiento organizacional. Tiene que ver con el nivel de satisfacción existente en la organización, el modo de controlar el ausentismo las llegadas tarde, la cantidad de rotación o no de empleados, la presión con la que se trabaja diariamente, etc.

ACTIVIDADES

1.    Elabore un concepto de organización.

2.    ¿Cuáles son las características con que cuentan las organizaciones?

3.    Confeccione un esquema donde se sintetice la información referida a tipos de organización.

4.    Completa el cuadro con ejemplos de organizaciones con fines de lucro y sin fines de lucro, especifica a que se dedica cada una o cual es el objetivo que persigue. (3 ejemplos de cada una)

Ej:

Organización	Clasificación según su fin:		¿A  qué se dedica?
Banco San Juan		Organización con fin de lucro	Se dedica a trabajar con el dinero, para lo cual reciben y tienen a su custodia depósitos hechos por las personas y las empresas, y otorgan préstamos usando esos mismos recursos, actividad que se denomina intermediación financiera.

5.    Elija una organización de su entorno cercano e identifica los elementos que la componen.

Organización…………………………………………………

a-  Recursos humanos: ..........................

b-    Recursos materiales: .......................

c-  Recursos naturales: ......................

d-  Recursos tecnológico: .................

e-  Recursos intangibles: .................

6.    ¿Cuál es elemento mas importante de una organización? Fundamente su respuesta.

7.    ¿Por qué son importantes las organizaciones?

8.   Lee el texto “Cultura y Clima Organizacional”

9..    Responde:

a.  ¿Qué la cultura organizacional?

b.  ¿Qué es el clima organizacional?

c.  ¿Cómo se relacionan estos conceptos?

10. Piensa en tu equipo de trabajo como una pequeña organización, identifica una necesidad latente o un problema a abordar en tu entorno cercano (puede ser en la escuela, en tu barrio, en tu grupo de amigos, etc).

  11.  Diseña (boceta o dibuja) un producto que pueda solucionar el problema o dar solución a la necesidad. Esta idea puede ser el inicio de tu trabajo final.

  12. Confecciona un mapa mental, un power point (máximo 7 diapositiva), un prezi o un video donde se puedas mostrar la síntesis de los temas vistos hasta el momento y cuyo eje o tema central sea la palabra organización.